Garantia

Termos de Garantia - HP Acessórios

A Microdigi assegura garantia contra defeitos de fabricação nos produtos por ela comercializado da marca HP pelo período de 3 meses à 01 ano, incluído o prazo legal de garantia de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor.

 

A Microdigi limita-se à realização de serviços de reposição de partes e componentes de produtos nos termos discriminados a seguir e mediante exame realizado por nossos profissionais constatando satisfatoriamente a existência de defeito de material ou manufatura.

Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Microdigi poderá optar pela substituição do produto ou gerar credito no valor do produto*, caso este não se encontra disponível em estoque.

*não se aplica o valor da NF e sim o valor exato do produto

 

Toda e qualquer reclamação do comprador quanto a defeitos observados no produto durante o prazo de vigência dessa garantia só será atendida mediante:

  • a apresentação de respectivo documento fiscal de venda (Nota Fiscal);
  • produto enviado junto de sua embalagem original e todos os seus acessórios;
  • a realização de uma vistoria técnica do produto para constatação do defeito reclamado. Essa vistoria é realizada através do envio do produto diretamente para nossa Matriz (Rua Presidente Prudente de Moraes, 1165, sala 01 – Bairro: Santo Antônio – Cidade/UF: Joinville/SC – Cep: 89.218-000).
  • Para clientes fora de Joinville, frete de envio da mercadoria para Microdigi é por conta do cliente, frete de retorno é por conta da Microdigi;
  • Para clientes dentro de Joinville o envio e o retorno dos produtos é por conta do cliente;

 

Atenção: Para quaisquer dúvidas sobre o serviço pós-venda, por favor, contate primeiramente a Microdigi.


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